よくあるご質問(FAQ)
発送について
・当日朝に収穫したブドウをその日のうちに出荷します。
・基本的に本州および四国のお客様は出荷の翌日に届きます。北海道・九州・沖縄のお客様は翌々日に届きます。
・配送方法は当店指定の方法とし、原則としてヤマト運輸で発送いたします。申し訳ございませんがお客様がお選び頂くことは出来ません。
送料はかかりますか
・当店は全商品、基本送料無料でお届けいたします。
・申し訳ございませんが、北海道・九州・沖縄のお客様はブドウの鮮度を保つためクール便で送らせて頂きます関係で、追加で送料が発生いたします。
配送日の指定はできますか
・大変申し訳ございませんが日付や時間指定はご容赦頂いております。商品の特性上、収穫次第順次発送となります。
・藤稔:8月中旬より順次発送
・シャインマスカット:8月下旬より順次発送
誤って注文した場合キャンセルはできますか
・誤って商品を注文した場合にはすぐにご連絡ください。キャンセルいたします。
・しかしながら、すでに商品を発送してしまった場合など、ご希望に沿えないこともございますので、なるべくお早めにご連絡いただければ幸いです。
ブドウに問題があった場合返金はできますか
・残念ながら品質にご満足頂けないとお感じになられた場合は、100%返金を保証いたします。
・大変申し訳ございませんが注文確認メールに返信、または以下ボタンよりご連絡ください。スタッフが迅速に対応させていただきます。